Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Koordinator za Praćenje
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za Praćenje koji će biti odgovoran za organizaciju i nadzor aktivnosti praćenja klijenata u našoj kompaniji. Ova uloga je ključna za osiguranje da naši klijenti dobiju pravovremene i tačne informacije, kao i da se njihovi zahtevi i problemi efikasno rešavaju. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost da radi u dinamičnom okruženju i iskustvo u radu sa klijentima. Koordinator za Praćenje će blisko sarađivati sa različitim timovima unutar kompanije kako bi osigurao da se svi procesi odvijaju glatko i efikasno. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima, kao i sposobnost da se brzo prilagodi promenama i prioritetima. Kandidat treba da bude proaktivan, sposoban da prepozna potencijalne probleme pre nego što postanu ozbiljni i da predloži rešenja koja će unaprediti naše usluge. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i imate strast za pružanje izvanredne korisničke usluge, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor aktivnosti praćenja klijenata.
- Komunikacija sa klijentima radi rešavanja njihovih zahteva.
- Saradnja sa internim timovima radi poboljšanja usluga.
- Praćenje i analiza povratnih informacija klijenata.
- Izrada izveštaja o aktivnostima praćenja.
- Identifikacija i rešavanje potencijalnih problema.
- Održavanje tačnih i ažurnih evidencija.
- Unapređenje procesa praćenja klijenata.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacione veštine.
- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima.
- Sposobnost brzog prilagođavanja promenama.
- Proaktivnost i sposobnost rešavanja problema.
- Poznavanje MS Office paketa.
- Diploma iz oblasti poslovne administracije ili srodne oblasti.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Možete li navesti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Koje alate koristite za praćenje i analizu podataka?
